CRMとはCustomerRelationshipManagementの頭文字を取った略語で、日本語では顧客関…
CRMの効果は時間差でわかる
業務の効率化のためにCRMを導入したけど、負担ばかり増えて全く効果が現れないと思うことがあります。
課題を明確にしてからCRMを選ぼう
CRMで業務を改善したいと考える企業が多くなりますが、それは無理かもしれません。
CRMは実際に使って決めると安心
CRMを導入する時に不安に感じるのが、自社のシステムへの適合性です。
企業で使われているCRMシステムを把握
日本では中小企業でも大企業でも、顧客を管理するために様々なシステムを使っています。
SFAには様々なメリットがあります
企業が営業活動に使えるスタッフの数は限られており、スタッフも1日に使える時間が限られています。
SFAの基本的な機能とは？
SFAは営業支援ツールで、属人的で把握しにくかった営業の業務を一元管理できるようにします。